Obchodní podmínky | Reklamační řád | Ochrana osobních údajů
1.1 Tento provozní řád je závazný pro všechny klienty studia jógy Underground yoga (dále jen „Studio jógy“) provozovaného společností advayas s.r.o., IČO 06326811, se sídlem Francouzská 312/100 – 10100 Praha 10 , IČO: , zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 280109 (dále jen „Provozovatel“). Adresa studia jógy se nachází na adrese Francouzská 312/100 – 10100 Praha 10.
1.2 Klientem se rozumí každá fyzická osoba, jíž byl vstup do Studia jógy umožněn po úhradě lekce jógy nebo účasti na kurzu či semináři, prezenční či online. Klienti mladší 18 let mohou využít služeb Studia jógy pouze s písemným souhlasem rodičů.
1.3 Klient se zavazuje s Provozním řádem před vstupem a využitím služeb Studia jógy seznámit a dodržovat jej. Provozní řád je zveřejněn v prostorách Studia jógy, a na webových stránkách www.tobiaslorenz.cz.
1.4 Provozní doba a rozvrh lekcí Studia jógy je uveden na webových stránkách www.tobiaslorenz.cz Poslední možnost vstupu do Studia jógy se odvíjí od času zahájení poslední lekce toho, kterého dne. Klienti jsou povinni opustit prostory Studia jógy nejpozději do konce provozní doby. Provozovatel si vyhrazuje právo rozvrh lekcí, kurzů či seminářů, a provozní dobu Studia jógy kdykoli změnit, případně kteroukoli z plánovaných lekcí zrušit nebo přesunout, což oznámí prostřednictvím oznámení na webových stránkách www.tobiaslorenz.cz
1.5 Studio jógy je určeno k rekreačnímu sportovnímu využití veřejností, a to primárně ke cvičení jógy a pilates, příp. jiného zdravotního cvičení.
2.1 Klient vykonává ve Studiu jógy veškerou svou sportovní činnost na vlastní nebezpečí a odpovědnost. Klient není oprávněn ve Studiu jógy vykonávat sportovní činnost v případech onemocnění, zranění či jiné indispozice pro výkon sportovní činnosti, a pokud užívá léky či jiné látky, které mohou jakýmkoli způsobem ovlivnit jeho fyzické či duševní schopnosti.
2.2 Klient rezervací lekce potvrzuje, že si je plně vědom svého zdravotního stavu, je fyzicky a psychicky způsobilý účastnit se lekce jógy. Pokud má jakákoli zdravotní omezení, konzultuje vhodnost cvičení jógy s lékařem, a informuje o nich lektora/ku vždy před začátkem lekce. Klient i v takovém případě využívá služeb Studia jógy na vlastní odpovědnost a lektor ani Provozovatel nenesou odpovědnost za případnou újmu na zdraví.
2.3 Pokyny lektora jsou pouze návrhy, kterými se klient řídí podle vlastního uvážení. Klient bere na vědomí, že může být v průběhu lekcí jógy vystaven fyzickému, psychickému, nebo emočnímu zatížení. Provozovatel nenese odpovědnost za zhoršení zdraví klienta, k němuž došlo v důsledku nadměrné zátěže v průběhu cvičení. Klient je povinen přizpůsobit intenzitu a typ cvičení svému zdravotnímu stavu a aktuální fyzické kondici, tj. klient cvik mimo své fyzické možnosti neprovádí, cvičení přeruší nebo vynechá prováděný cvik.
2.4 Těhotné ženy mohou navštěvovat pouze lekce speciálně zaměřené na těhotné, a to pouze po předchozím souhlasu lékaře a od 13. týdne těhotenství.
2.5 Provozovatel nenese odpovědnost za újmu na zdraví či majetku klienta způsobenou jiným klientem nebo jinými osobami nacházejícími se v prostoru Studia jógy.
2.6 Klient je povinen se po dobu své přítomnosti ve Studiu jógy chovat způsobem, který nebude omezovat nebo rušit jiné klienty při využívání zařízení a služeb Studia jógy.
2.7 Provozovatel může odmítnout klientovi vstup či klienta vykázat v případech agresivního a ohrožujícího chování, vandalizmu, nebo pokud by jeho chování ohrožovalo další klienty nebo reputaci a zájmy Provozovatele.
2.8 Vstup do Studia jógy pod vlivem omamných a psychotropních látek je zcela zakázán. Účast na lekci jógy v podnapilém nebo opilém stavu je zakázána a klient bude v takovém případě ze Studia jógy vykázán.
2.9 Klient je povinen při užívání zařízení a služeb Studia jógy dbát zásad dodržování osobní bezpečnosti, a to jak své, tak i ostatních klientů a respektovat pokyny lektorů a pracovníků Studia jógy. Klient je povinen užívat zařízení a prostory Studia jógy pouze k účelům, ke kterým jsou určeny a dodržovat v těchto prostorách všechny zásady bezpečnosti, hygieny a požární ochrany.
2.10 První pomoc zajišťuje příslušný lektor či recepční Studia jógy. Ošetření první pomoci je zajišťováno na recepci Studia jógy, která je vybavena lékárničkou a zdravotnickým materiálem dle platných právních předpisů.
2.11 Ve všech prostorách Studia jógy je zakázáno kouřit, manipulovat s ohněm, konzumovat alkohol, vnášet nebo vodit zvířata, vstupovat do společných prostor Studia jógy v nevhodném oblečení, vstupovat do prostor vyhrazených pro opačné pohlaví či se chovat v rozporu s dobrými mravy.
2.12 Klient je povinen při vstupu do Studia jógy nahlásit na recepci své jméno vedené v rezervačním systému, pod kterým se přihlašuje na jednotlivé lekce, nebo zakoupit jednorázový vstup na Otevřenou lekci. Klient je povinen se při vstupu do Studia jógy zout. Do sálu klient vstupuje bos nebo v čisté jógové/sportovní obuvi a vhodném sportovním oblečení. Klient je povinen své sportovní oblečení přizpůsobit zásadám osobní hygieny a slušnosti. Provozovatel si vyhrazuje právo stanovit podmínky vhodného oblečení a rovněž podle svého uvážení požádat klienta, který nebude vhodně oblečen, aby se převlékl nebo lekci opustil. V takovémto případě rezervovaná lekce propadá bez náhrady.
2.13 V každém sále Studia jógy jsou bezplatně k dispozici cvičební pomůcky a podložky. Pokud těchto pomůcek a podložek klient využívá, je důležité pomůcky a podložky po použití vydezinfikovat a vrátit na původní místo. Před použitím je možné pomůcky a podložky také vydezinfikovat. Klient je povinen při využívání zařízení a služeb Studia jógy zacházet ohleduplně s pomůckami a vybavením Studia jógy a chovat se tak, aby umožnil nerušené užívání služeb, vybavení a zařízení Studia jógy také ostatním klientům. Klient je povinen dodržovat pořádek a předcházet poškození zařízení Studia jógy, případně zjištěná poškození nebo nedostatky oznámit na recepci Studia jógy.
2.14 Zázemí Studia jógy není určený k uložení cenností a jiných věcí vyšší hodnoty (např. osobní doklady, šperky, peníze, mobilní telefony, notebooky). Klienti si cennosti vezmou s sebou do sálu s tím, že mobilní telefony musí být vypnuté. Dojde-li k odcizení či ztrátě osobních věcí, je klient povinen neprodleně informovat obsluhu recepce a kontaktovat Policii ČR. Na dodatečné ohlášení krádeže či ztráty nebude brán zřetel. Provozovatel neodpovídá za ztrátu osobních věcí odložených v prostorách Studia jógy mimo výše uvedené prostory tomu určené. Klient je povinen Provozovatele o vzniku škody informovat bezodkladně poté, co se o škodě dozvěděl, tedy před opuštěním prostor Studia jógy v ten daný den. Případné právo na náhradu škody je klient povinen u Provozovatele uplatnit bez zbytečného odkladu. Zázemí Studia jógy je rozděleno pro muže a ženy, každé s vlastním sociálním zařízením (sprchy a WC).
2.15 Konzumace nápojů v sálech a šatnách je možná pouze z uzavíratelných lahví, není možné vnášet skleničky s nápoji, konzumace jídla v sálech a šatnách je zakázána.
2.16 Pokud není u příslušné lekce výslovně uvedeno, Provozovatel nezajišťuje hlídání dětí po dobu probíhající lekce. Přítomnost dítěte v sále probíhající lekce není možná. Provozovatel neodpovídá a veškerou odpovědnost za dítě čekající v prostoru Studia jógy nese jeho rodič.
2.17 V prostorách Studia jógy není možné odkládat kola, koloběžky, kočárky apod.
3.1 Studio jógy nabízí dvě formy lekcí, Otevřené lekce a Kurzy/Semináře. Návštěva obou druhů lekcí je podmíněna rezervací. Ceník lekcí je k dispozici v prostorách Studia jógy a na webových stránkách www.tobiaslorenz.cz
3.2 Na Otevřené lekce je možné zakoupit jednorázový vstup nebo využít kreditového systému. . Kredit je možné použít pouze na úhradu otevřených lekcí, jejichž cena je uvedena na webu (www.tobiaslorenz.cz) a zároveň při rezervaci u každé lekce. Kredit i jednotlivě zakoupené lekce jsou nevratné a je možné je vyčerpat nebo převést na jinou osobu. V případě převedení na jinou osobu, musí majitel kreditu poslat e-mail Studiu jógy s informací, na kterou třetí osobu kredity převést.
3.3 Rezervace Otevřené lekce probíhá přes webové rozhraní www.tobiaslorenz.cz/rozvrh, prostřednictvím rezervačního systému reenio. Provozovatelem rezervačního systému je společnost GARVIS Solutions s.r.o., sídlem 28. října 3346/91, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava, IČ 28659058, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, sp. zn. C 37572, která je správcem zákaznického účtu v rezervačním systému reenio (Obchodní Podmínky Reenio). Na uvedené webové stránce se nachází Všeobecné obchodní podmínky provozovatele rezervačního systému.
3.4 Rezervace Otevřené lekce je možné provést, pokud je na zákaznickém účtu dostatečný kredit, případně je možné zakoupit jednotlivou lekci. Kredit i Otevřenou lekci je možné zakoupit online na www.tobiaslorenz.cz, případně na recepci Studia jógy. Na recepci je možné platit platební kartou nebo v hotovosti.
3.5 Rezervaci Otevřené lekce je možné zrušit zdarma nejpozději 6 hodiny před jejím začátkem. Pokud dojde ke zrušení Otevřené lekce v kratším časovém úseku je nevyužitá rezervace zpoplatněna plnou cenou lekce.
3.6 Pokud se klient nedostaví 5 minut před začátkem lekce je Provozovatel oprávněn rezervaci klienta zrušit a místo uvolnit dalším zájemcům, v takovém případě není lekce klientovi účtována. Provozovatel a lektor jsou oprávněni odmítnout klientovi vstup na lekci při jeho pozdním příchodu, případně jej vykázat, pokud je nevhodně oblečen (dle bodu 2.12 výše) nebo lekci opakovaně narušuje zapnutým mobilním telefonem či vyřizováním hovorů, v takovém případě se cena za lekci nevrací. Klient může lekci kdykoli opustit, v takovém případě se však cena za lekci nevrací.
3.7 Rezervace na Kurzy/Semináře probíhají online přes webové rozhraní www.tobiaslorenz.cz. Rezervace místa na Kurzu/Semináři je potvrzena uhrazením ceny kurzu/semináře, případně zálohy, která se pro každý jednotlivý Kurz nebo Seminář liší. Rezervace je platná po plném uhrazení částky. Rezervační poplatek je možné uhradit platební kartou při rezervaci nebo hotově na recepci Studia jógy. Storno poplatky za zrušení již uhrazeného kurzu/semináře se u jednotlivých kurzů/seminářů liší a informace jsou uvedeny vždy u jednotlivých kurzů/seminářů.
3.8 Online platby zajišťuje Comgate Payments, a.s. (IČ: 27924505).
4.1 Provozovatel je oprávněn tento Provozní řád kdykoli jednostranně měnit nebo doplňovat. Změněný nebo doplněný Provozní řád nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění v prostorách Studia jógy a/nebo na webových stránkách www.tobiaslorenz.cz.
4.2 Aktuální znění Provozního řádu je vždy vyvěšeno v prostorách Studia jógy a na webových stránkách www.tobiaslrenz.cz.
4.3 Podněty a stížnosti klientů na kvalitu služeb nebo zařízení Studia jógy je možné zasílat na e-mail: ahoj@tobiaslorenz.cz
4.4 V případě uzavření Studia jógy z důvodu anebo v důsledku mimořádné události je Studio jógy oprávněno učinit následující opatření:
a) Platnost vloženého kreditu se prodlužuje o délku doby uzavření Studia jógy z důvodu mimořádné události anebo účinnosti vládních opatření.
b) Konání nedokončených Kurzů/Seminářů se uskuteční v náhradních termínech, které budou vypsány, jakmile bude Studio jógy znovu otevřeno po uplynutí mimořádné události anebo účinnosti vládních opatření. Studio jógy má v takovém případě rovněž právo hodnotu nedokončených lekcí nahrát jako kredit na zákaznický účet klienta. Studio jógy hodnotu nedokončených lekcí zpět nevyplácí.
c) Konání rezervovaných a zaplacených Kurzů/Seminářů, které nezačaly z důvodu uzavření Studia jógy se uskuteční v novém náhradním termínu, který je Studio jógy oprávněno vypsat po uplynutí mimořádné události anebo účinnosti vládních opatření, avšak minimálně s dvouměsíčním předstihem. Pokud se vypsaný termín klientovi nehodí, budou peníze nahrány jako kredit na zákaznický účet klienta. Studio jógy hodnotu Kurzů/Seminářů zpět nevyplácí.
d) Konání Otevřených lekcí a nedokončených či rezervovaných Kurzů/Seminářů se uskuteční online za podmínek uvedených v bodu 3. (Rezervace lekcí a platba) prostřednictvím platformy zoom.us. V takovém případě Studio jógy zašle s dostatečným předstihem odkaz na přenos lekce.
4.5 Tento Provozní řád je platný a účinný ode dne 8.10. 2020.
ZÁSADY OCHRANY SOUKROMÍ
Platné od: 25. května 2022
Úvod
Při registraci nebo při rezervaci lekcí, workshopů či retreatů přes stránky tobiaslorenz.cz nám svěřujete své osobní údaje. Vážíme si vaší důvěry a uděláme maximum pro to, abychom ji nezklamali. Níže vám vysvětlujeme, jak s osobními údaji zacházíme.
Správce údajů
Správcem osobních údajů je společnost advayas s.r.o., IČ: 06326811, se sídlem Francouzská 312/100, 10100 Praha, DIČ: CZ06326811.
Pokud nás chcete kontaktovat ohledně zpracování osobních údajů:
📧 E-mail: info@tobiaslorenz.cz
Jaké údaje shromažďujeme
Jak vaše údaje využíváme
Sdílení a předávání údajů
Vaše údaje můžeme sdílet jinak, pouze pokud nám k tomu dáte výslovný souhlas.
Vaše práva
Soubory cookies jsou malé soubory uložené ve Vašem webovém prohlížeči, který pomáhají ke správnému a bezpečnému fungování webových stránek a pomáhají předkládat návštěvníkům webů relevantní reklamy. Konkrétní způsoby užití jsou popsány níže. Cookies soubory používáme my i naši partneři, kteří je mohou spravovat samostatně.
Cookies pro zajištění správného chodu webu, k analýze návštěvnosti, ke sledování výkonu, personalizaci obsahu a k cílení reklam. Informace o tom, jak naše stránky používáte, můžeme sdílet se svými partnery pro sociální média, inzerci a webovou analytiku.
Google LLC, se sídlem na adrese 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Spojené státy americké. Cookies soubory jsou následně zpracovány společností Google Inc. v souladu se Zásadami ochrany soukromí dostupnými zde.
Facebook Ireland Ltd., se sídlem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland . Cookies soubory jsou následně zpracovávány společností Facebook Ireland Ltd. v souladu se Zásadami dat dostupnými zde.